安心保証とアフターフォロー

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安心保証とアフターフォローsafety

新しい住まいでの暮らしが、その後も何十年と安心で快適なものとなるよう、株式会社アシストでは充実の保証制度とアフターフォロー体制をご用意しています。神戸市で注文住宅による新築戸建てをご検討なら、安心保証と万全のアフターフォローをお約束する株式会社アシストを家づくりのパートナーにお選びください。

10年間の瑕疵担保責任保証

瑕疵(かし)とは、厳しい完成検査でも見つからないような隠れた欠陥のこと。株式会社アシストが建築した家に重大な瑕疵が見つかったような場合は、瑕疵担保保険から修繕費用の全額が支払われます。

長期優良住宅認定

長期優良住宅とは、住宅の劣化対策、耐震性、維持管理・更新の容易性、可変性、バリアフリー性、省エネルギー性、居住環境、住戸面積、維持保全計画の9項目について一定の基準を満たした住宅を「長期優良住宅」と国が認定すると、各種減税やローン金利優遇などの措置が受けられる制度。株式会社アシストが手がける住まいはすべてこの長期優良住宅に対応しているため申請すれば問題なく認定が下ります。なお、申請手続きは当社が代行しますのでご安心ください。

R+house(アールプラスハウス)限定保証制度

完成保証サービス

「R+house」では瑕疵担保保険、地盤保険など通常の保証制度に加え、独自の「完成保証」サービスを設定しています。この完成保証とは、万が一、建築途中で当社が倒産した場合でも、近隣のR+house加盟店が工事を引き継ぐ頼もしいサービス。これなら安心して家づくりを託していただけるでしょう。

完成保証サービス

※ ④完成保証書は、物件申込書を受理後、所定の審査を経て発注者に送付します。
※ 保証対象物件は、R+houseの新築戸建て住宅に限られます。

家価値60年サポート

「家価値60年サポート」は、お引き渡し後60年間にわたってお客様の住生活をサポートする独自のアフターサポート。定期点検や住宅履歴管理、お客様窓口対応など、大手ハウスメーカーと遜色ないサービスが魅力です。

長期修繕(メンテナンス)計画作成サービス

お住まいの長期修繕(メンテナンス)計画に基づき、適切なタイミングで適切な補修を実施していきます。建物の耐久性や堅牢性の維持に役立ちます。

住宅履歴管理・更新住宅履歴管理・更新

新築時の設計図書や、定期点検報告書、保証書など、住宅に関する情報を一元的に管理する仕組みです。これにより、住宅の資産価値維持がしやすくなります。

住宅履歴管理・更新定期点検・報告

お引き渡し後60年間にわたって第三者機関が定期点検・報告を実施します。建物の安全性や暮らしやすさについて問題があればその都度対策します。

防蟻工事+防蟻保証防蟻工事+防蟻保証

シロアリから住まいを守るには、新築時の防蟻処理だけでなく、定期的な点検と再防蟻工事を継続することが大切です。なお、再防蟻工事を実施すると保証も自動延長されるため安心です。
※保証期間は5年、保証限度額は500万円です。

24時間365日サポートデスク&トラブル対応

水漏れなどの万が一のトラブル時も、電話一本で緊急対応する安心のサービス。そのほかリフォームに関するお問い合わせもこちらで対応します。

地盤保証

お引き渡し後に不同沈下が生じ、建物が傾いたり、損壊したりした場合は建物と地盤について原状回復工事を実施します。また、工事中に仮住まいで生活する必要が生じた場合はその費用を補償します。

なお、R+houseではセメント不使用のオーガニック地盤保証「BIOS(ビオス)」を推奨しています。BIOSは、単に地盤の強度だけでなく、土壌汚染についても厳格な基準を設け、地盤の公正な評価・解析を可能にします。また、環境汚染の懸念がないセメントフリー工法を採用。強固でしかも安全な地盤・土壌環境を保証します。

定期点検スケジュール

株式会社アシストが設定している定期点検のサイクルは、1年・2年・3年の計3回。巡回日が近づいてきましたら事前にご連絡いたします。なお、定期点検時期以外でも住まいに不具合、トラブルなどがあれば、電話一本で対応いたしますのでご安心ください。

1・2・3年点検
のチェック項目

建具や内装(床、壁、天井、電気、窓、戸など)の劣化
ガス・水まわりの不具合
外壁・塗装の不具合など
住み心地の良し悪し

※点検はすべて無償。修理は一部有償となります。

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0120-221-721

〒654-0051
兵庫県神戸市須磨区月見山本町 2 丁目 5-1

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